COVID-19 MISE À JOUR

Porto Veneziano Hotel | Chania Crete

Chers visiteurs,

L’hôtel Porto Veneziano et notre équipe sont prêts à vous accueillir dans la belle La Canée, en observant tous les nouveaux protocoles de santé et de sécurité, mais toujours avec l’hospitalité familière qui nous distingue !

 

Nous tenons à vous informer que par décision du gouvernement grec, l’utilisation d’un masque est obligatoire dans tous les espaces intérieurs et extérieurs.

La circulation est également interdite de 21h00 à 5h00 du matin.

 

Informations sur votre séjour

Nous garantissons toujours à nos clients des normes de santé et de sécurité d’excellente qualité et nous travaillons selon les instructions du gouvernement, de l’Union européenne, mais aussi de l’Organisation nationale de la santé publique afin de :

• Vous accueillir dans un environnement sécurisé avec de nouvelles procédures sans contact à l’arrivée (check in), ainsi qu’à votre départ (check out).

• Nous nous occupons de la propreté et de la désinfection des chambres et des espaces communs selon le protocole officiel d’hygiène des hôtels, très méticuleusement.

• Notre personnel est formé et certifié pour utiliser son équipement de protection, pour manipuler correctement les outils et matériaux approuvés, pour appliquer des procédures et protocoles de nettoyage – désinfection et gestion des espaces d’accueil, des salles à manger et bien sûr des chambres et suites.

• Nous avons façonné notre restaurant et notre Café-Bar de façon à répondre aux distances nécessaires et imposées par les nouvelles règles.

• Nous veillons à maintenir des distances sociales pour notre personnel et nous recommandons la même chose pour nos clients.

• Nous fournissons des désinfectants pour les mains dans toutes les zones critiques de l’hôtel.

• Nous recommandons que l’ascenseur soit utilisé par une personne à la fois ou, s’il y a plusieurs personnes, qu’elles vivent dans la même chambre.

• À votre arrivée, nous vous informerons de notre menu petit-déjeuner, qui est maintenant servi sur demande (à la carte), sans manquer aucun de vos plats crétois faits à la main préférés, que vous savouriez jusqu’à présent dans notre riche buffet. Nous maintenons la certification de la marque « Petit-déjeuner grec » et nous appliquons toutes les règles de gestion de l’hygiène et de la sécurité alimentaire conformément à la norme ISO 22000:2018 (HACCP).

• Notre hôtel a maintenant la possibilité de fournir le déjeuner et le dîner. Notre nouvelle carte comprend des salades, des collations, des plats principaux et des desserts que vous pouvez déguster au restaurant, au Café-Bar ou dans votre chambre, de 14h00 à 22h30.

• Pour des raisons de précaution de santé et de sécurité dans l’hôtel, nous n’autorisons plus la consommation de nourriture (livraison) ou d’autres services de fournisseurs externes, ainsi que les visites de chambres par des non-résidents.

• Notre politique d’hôtel était de fournir un nettoyage quotidien des chambres. La nouvelle réglementation impose « un nettoyage occasionnel des chambres pendant le séjour […] uniquement à la demande du client ». Veuillez informer la réception à votre arrivée de la fréquence de nettoyage souhaitée.

• L’enregistrement s’effectue à 15h00 et le départ à 11h00.

• Le départ après 11h00 et jusqu’à 18h00, se fait uniquement après consultation de la réception, dépendant de la disponibilité et est facturé à 50% de la valeur d’une nuit.

• Toutes nos chambres et les espaces communs intérieurs sont non-fumeurs. Fumer n’est autorisé que sur le balcon de la chambre et dans les parties communes à l’extérieur.

• Vous pouvez garer votre voiture gratuitement dans notre parking libre-service (8 places) ou payant dans le parking municipal (100 places) tout près de l’hôtel.

• Les animaux domestiques ne sont pas admis dans notre hôtel.

 

Politique de réservation flexible

Dans ce contexte, nous tenons à vous remercier pour votre préférence à Porto Veneziano et à vous informer que pour les nouvelles réservations que vous souhaitez effectuer directement avec nous, vous pouvez annuler sans charge jusqu’à 48 heures avant votre arrivée. Cliquez ici ou appelez-nous au +30 28210 27100 ou envoyez-nous un e-mail à hotel@portoveneziano.gr

 

Notre objectif

Notre objectif reste de fournir des services d’excellente qualité même avec le nouveau cadre d’hygiène et de sécurité dans tous nos domaines d’intervention, tel que défini maintenant par les organismes de santé publique compétents.

Restez en sécurité en choisissant un hébergement sûr !

L’administration et le personnel de Porto Veneziano !