COVID-19-INFORMATIONEN

Liebe Gäste,

Das Porto Veneziano Hotel und unser Team sind bereit, Sie im schönen Chania zu begrüßen, wobei alle neuen Hygiene- und Sicherheitsprotokolle eingehalten werden, immer mit der vertrauten Gastfreundschaft, die uns auszeichnet!

Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Tragen einer Mund-Nasen-Schutz Maske nach Entscheidung der griechischen Regierung in allen Innen obligatorisch ist.

Informationen zu Ihrem Aufenthalt

Wir bemühen uns, unseren Gästen stets hervorragende Hygiene- und Sicherheitsstandards zu bieten und gemäß den Vorschriften der Regierung und den Protokollen der Europäischen Union und des griechischen Gesundheitsamtes zu arbeiten. Insbesondere:

• Wir begrüßen Sie in einer sicheren Umgebung mit neuen kontaktlosen Check-In-/Check-Out-Verfahren.

• Wir kümmern uns sehr sorgfältig um die Sauberkeit und Desinfektion von Zimmern und öffentlichen Bereichen gemäß dem offiziellen Hygieneprotokoll für Hotels.

• Unser Personal ist geschult und zertifiziert, um die entsprechende Schutzausrüstung zu verwenden, mit Werkzeugen und zugelassenen Materialien richtig umzugehen sowie um Verfahren und Protokolle für die Reinigung, Desinfektion und Verwaltung der Rezeption, des Restaurants, der Bar und natürlich der Zimmer und Suiten anzuwenden.

• Wir haben unsere Restaurant- und Café-Bar-Bereiche entsprechend den neuen Abstandsregeln gestaltet.

• Wir sorgen dafür, dass bei unserem Personal der Mindestabstand eingehalten wird und empfehlen das gleiche für unsere Gäste.

• Wir bieten Händedesinfektionsmittel in allen öffentlichen Bereichen des Hotels.

• Wir empfehlen den Aufzug einzeln zu nutzen. Mehrere Personen können gemeinsam eintreten, wenn diese ein Zimmer teilen.

• Bei Ihrer Ankunft informieren wir Sie über das Frühstücksmenü, das aktuell à la carte serviert wird, ohne jedoch auf Ihre hausgemachten kretischen Lieblingsspezialitäten, die Sie bisher an unserem reichhaltigen Buffet genossen haben, verzichten zu müssen. Wir halten das „Griechisches Frühstück“-Zertifikat und wir wenden alle Regeln der Lebensmittelhygiene und -sicherheit gemäß ISO 22000: 2018 (HACCP) an.

• Ab sofort bietet unser Hotel Mittag- und Abendessen an. Unser neues Menü umfasst Salate, Snacks, Hauptspeisen und Nachspeisen, die Sie von 14:00 bis 22:30 Uhr im Restaurant, in der Café-Bar oder auf Ihrem Zimmer genießen können.

• Aus Vorsichtsgründen sind Essen-Lieferservice oder andere Dienstleistungen durch externe Lieferanten im Hotel nicht mehr erlaubt. Das gleiche gilt für Zimmerbesuche von Nicht-Gästen.

• Im Rahmen unserer Hotelpolitik wurde ein täglicher Zimmer-Reinigungsservice angeboten. Die neuen Bestimmungen sehen jedoch vor, dass „das Zimmer während des Aufenthalts nicht häufig gereinigt werden darf […], sondern nur auf Anfrage des Kunden“. Bitte informieren Sie die Rezeption bei Ihrer Ankunft über die gewünschte Reinigungsfrequenz.

• Die Check-in Zeit ist ab 15:00 Uhr und die Check-out Zeit bis 11:00 Uhr.

• Die Check-out Zeit nach 11:00 Uhr und bis 18:00 Uhr ist je nach Verfügbarkeit nur nach Verständigung mit der Rezeption möglich. Der Aufpreis beträgt 50% des Tagessatzes.

• Alle Hotelzimmer und alle öffentlichen Innenbereiche sind rauchfrei. Das Rauchen ist nur auf den Balkonen oder in den öffentlichen Außenbereichen des Hotels gestattet.

• Sie können Ihr Auto kostenlos auf dem Parkplatz des Hotels (8 Stellplätze) oder gegen eine Gebühr auf dem städtischen Parkplatz (100 Stellplätze) in der Nähe des Hotels parken.

• Haustiere sind in unserem Hotel nicht gestattet.

Flexible Buchungsrichtlinien

Unter diesen Umständen möchten wir uns gerne bei Ihnen bedanken, dafür, dass Sie sich für einen Aufenthalt in Porto Veneziano endschieden haben. Wenn Sie eine Reservierung direkt mit unserem Hotel machen möchten, können Sie diese Reservierung kostenlos bis zu 48 Stunden vor Ihrer Ankunft stornieren. Klicken Sie einfach hier oder rufen Sie uns unter +30 28210 27100 an oder senden Sie uns eine E-Mail an hotel@portoveneziano.gr

Unser Ziel

Unser Ziel bleibt es, in allen Bereichen des Hotels ausgezeichnete Qualitätsdienstleistungen innerhalb des neuen Rahmens für Hygiene und Sicherheit zu erbringen, wie dies jetzt von den zuständigen öffentlichen Gesundheitsbehörden festgelegt wird.

Bleiben Sie geschützt, indem Sie sich für einen sicheren Aufenthalt entscheiden!

Das Management und Team von Porto Veneziano!